מדיניות משלוחים

זמן הכנה ומשלוחים

מרגע ביצוע ההזמנה באתר ידרשו לנו 2-5 ימי עסקים (לא כולל את יום ההזמנה) להכנת ההזמנה שלכם מאחר וכל המוצרים באתר מיוצרים בעבודת יד, ומרביתם לפי הזמנה.

תקבלו עדכון כאשר ההזמנה מוכנה ונמסרת לחברת השליqחויות. במקרים חריגים כמו חגים / עומס, ייתכנו עיכובים, אך תמיד תהיו מעודכנים על כך מראש 🙂

דמי משלוח

אספקת המוצרים הנרכשים באמצעות האתר כרוכה בדמי משלוח. עלות דמי המשלוח תפורט בעמוד ההזמנה. להלן מפורטות עלויות דמי המשלוח, הכוללים בתוכם את זמני הכנת המוצרים שלכם.

משלוח עד הבית (צ'יטה) – 42.9 ₪
ההזמנה תישלח עם שליח עד אליכם הביתה, תוך 5-10 ימי עסקים. באזורים החריגים שיפורטו להלן, ההזמנה תשלח תוך כ-7-12 ימי עסקים.

משלוח לנקודת מסירה "צ'יטה שופס" – 24.9 ₪
בעמוד התשלום באתר, תוכלו לבחור בנקודת המסירה הקרובה אליכם. ההזמנה תישלח תוך 1-3 ימי עסקים.

איסוף עצמי מהסטודיו שלנו בתל אביב – חינם
בתיאום מראש, תוכלו להגיע ולאסוף את ההזמנה שלכם מכתובתינו, מאיר פיינשטיין 6, תל אביב.

אזורים חריגים

יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי המגזר הערבי, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, אילת, ים המלח ויישובי הערבה.

אחריות חברת המשלוחים (צ'יטה) על אספקה:

החברה תדאג לאספקת המוצרים באתר לכתובת, כפי שהוקלדה ע"י הלקוח. זמני המשלוחים הם 3-5 ימים אך בזמני חגים, זמן המשלוח יכול להתארך עקב מחסור בימי עבודה.
החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים ממסירת פרטים שגויים ע"י הלקוח או לעיכובים הנובעים מחברת השילוח.

אישור להנחת המשלוח

הלקוח יכול לאשר לשליח להניח את המוצרים שבמשלוח מחוץ לדלת או במקום סביר אחר במקום מגוריו (כגון אצל שכן או ארון מסוים). אם אישר הלקוח את השארת המוצרים כאמור, האחריות הבלעדית הנובעת מהשארת המוצרים כאמור לעיל תהיה של הלקוח בלבד, ולא תהיה ללקוח כל טענה או דרישה כלפי החברה בגין אספקת המוצרים, ובכלל זאת הימצאותם, גניבתם, איכותם, תכונותיהם ועוד.

סבלנות בהכנה

אנא היעזרו בסבלנות בזמן שאנחנו מכינים את כל המוצרים שמיועדים למכירה באתר שלנו בעבודת יד מאפס, על מנת שנוכל לבצע את עבודתינו בצורה הטובה ביותר!

לכל שאלה / בעיה בנושא משלוחים, צרו איתנו קשר כאן –בדוא"ל שלנו art.by.moonstone@gmail.com או בוואטסאפ שלנו.

נשמח לעזור!